Международные гуманитарные связи

Особенности восприятия Санкт-Петербурга в общественном мнении современного Китая

Аннотация. В данной статье анализируется особенность создания имиджа города Санкт-Петербурга в Китае, и действия по созданию городского бренда для китайского рынка. Автор рассматривает имидж города в «низовых медиа», и традиционных медиа в Китае, рассматривает существующие меры в области брендинга города и выявляет проблемы и перспективы улучшения имиджа и бренда города. Кроме того, в работу введено понятие культурной индустрии, которые широко пользуется в азиатском научном дискурсе, и практически не использует в России. В работе рассмотрен азиатский опыт по формированию имиджа Санкт-Петербурга в Китае.

Ключевые слова: Санкт-Петербург, Китай, имидж города, брендинг города, низовые медиа, культурная индустрия, туризм.

Abstract. The author of the article draws attention to the city image and branding of St. Petersburg in China. The author analyses St. Petersburg`s image through Chinese grassroots media and traditional media, identifies the problems of the existing branding activities and draws out the possible solutions for the city branding of St. Petersburg. In the article, author introduces the concept “cultural industry”, which is wildly used, understood and developing in Asia, and unknowing in Russia. Through the article author also suggests related Asian experiences in developing city`s image in China for St. Petersburg.

Keywords: St. Petersburg, China, city image, city branding, grassroots media, cultural industry, tourism.

Санкт-Петербург — важный экономический, научный и культурный центр России. Основанный 16-ого мая (по старому стилю) 1703 года Петром I, в 1712-1918 годах он был столицей Российского государства. Исторический центр Санкт-Петербурга и связанные с ним комплексы памятников входят в Список объектов наследия ЮНЕСКО [12]. Город в китайском общественном мнении более всего имеет имидж культурного, туристического города, города искусств.

С распространением новых медиа Китай вступил в «эпоху низовых медиа» (grassroots media). Эпоха низовых медиа — это период медиа-эпохи, когда каждый человек играет роль распространителя новостей. Низовые медиа также называется «личные медиа», через которые личные, независимые распространители передают информацию с использованием электронных средств. В Китае наиболее популярными низовыми медиа-платформами являются микроблог (Weibo), WeChat(Weixin), Youku Водкасти, Zhihu. Имидж Санкт-Петербурга в общественном мнении китайцев во многом формирует именно низовыми медиа [9].

Микроблогинг — это разновидность блогинга. В Китае есть довольно много микроблогов, которые являются своего рода гибридом между Twitter и Facebook. Самым популярным микроблогом в Китае является Sina Weibo. Черты имиджа Санкт-Петербурга, формируемые через микроблоги, не однообразны и не столь однородны. Темы микроблогов включают туристические, литературные, военные, диетические, политические, культурные, фотографические, спортивные, образовательные темы и показывают имидж города со следующими чертами.

Большинство микроблогов пишут на темы культурных и литературных событий. Эти микроблоги часто публикуются с многочисленными картинками, которые составляют визуальную сторону яркого, изобразительного имиджа города с характерными акцентами на культуре и искусстве. Например, рисунки русского иллюстратора Вари Колесниковой; Выставка резьбы на яичной скорлупе художника Людмилы Клеца; Эрмитажная коллекция акварелей с изображением видов города, созданная еще в 1865 году; любопытный музей в Санкт- Петербурге, который показывает квартиру с особой силой тяжести: все вещи в ней стоят перевёрнуто; иллюстратор в стиле сюрреализма Алекс Андреев, русский художник, который живет в Санкт- Петербурге.

Эти записи и иллюстрации показывают не только классическое, но и модное, современное искусство в Санкт-Петербурге, что делает имидж города разнообразным, динамичным, исключительным и открытым, в котором центральное место занимает искусство.

Актуальная информация анальная втулка с вибрацией у нас. Раздвижные окна алюминиевые все о раздвижных.

Вторыми, наибольшими по количеству, являются микроблоги на тему фотографий. Особое место среди них занимает фотограф Амос Чаппле, который использовал маленький беспилотный самолет и снимал некоторые удивительные аэрофотоснимки Санкт- Петербурга. Проект «Танцуй Санкт-Петербург!» — фото-серия, в которой изображено, как люди танцуют на улицах или перед достопримечательностями в Санкт-Петербурге. Израильский фотограф Рэйчел Папо снимала фотографии студентов Академии Русского балета имени А.Я. Вагановой. Ее работа «Отчаянное прекрасно» (Desperately Perfect») изображает детей, которые упорно учатся балетному искусству в Академии с 8 до 18 лет, надеясь после окончания Академии жить благополучной жизнью и выступать на лучших балетных площадках.

Фотографии показывают природный и культурный ландшафт города, передают артистический темперамент города, отмечая его связь с балетом, подчеркивая, что в нем живет много красивых девушек.

В туристической сфере главные микроблоги пишут студенты и рабочие, которые живут в Санкт-Петербурге, туристы, которые гуляли по улицам города, тур-агентства и туристические вебсайты. Например: Сеть путешествий по России: Невский проспект в Санкт- Петербурге; Второй день тура в Москву и в Санкт-Петербург; в Санкт-Петербурге имеется больше интересных деталей, чем в Москве, и эти детали станут причинами запоминания города; Станция метро Адмиралтейская в Санкт-Петербурге — 4 минуты на эскалаторе из-под земли до самой центральной станции метро поезда!; Репетиция военного парада на Дворцовой площади в городе Санкт-Петербурге.

Запись в туристической сфере демонстрирует достопримечательности в городе, события, которые проходят в городе с характером фрагментации.

В строительной сфере микроблоги пишут о старых архитектурных сооружениях и о новых, модных зданиях. Например, церковь Спаса-на-крови как «дом конфетки из сказки»; Исаакиевский собор, очень эффектный, наполненный прекрасной живописью и скульптурой в соборе; Старые здания хорошо сохранились в Санкт-Петербурге — хотя на полвека город сменил имя на Ленинград, большинство памятников сохранились до сих пор; Аэропорт Санкт-Петербурга — самый артистический и темпераментный аэропорт в мире; Новое здание штаб-квартиры русского газового гиганта использует стеклянную «кожу» для создания объемного основного здания. Эта техника создает зданию супер-изоляцию. Такие записи подчеркивают архитектурные красоты города и показывают современный, культурный имидж города.

В гастрономической сфере микроблоги включают диетические рейтинги китайцев, которые купили импортные продукты в Китае из Санкт-Петербурга, гастрономические рейтинги туристов, которые путешествуют в Санкт-Петербурге, и информацию о гастрономической компании в Санкт-Петербурге. Например, Санкт-Петербургское мороженое, которое продается в супермаркете «7-11», самое вкусное мороженое с низким содержанием сахара!; Пьют водку каждый день в поездке в Санкт-Петербурге… Люблю водку «Белуга Золотая линия» с сашими. Водка «Империя» тоже хорошая; Штаб-квартира Fresh Point находится в городе Санкт-Петербурге. Ресторан имеет полный имидж бренда, в нем включаются логотип, упаковка, дизайн интерьера, и т.к. Все это является новой концепцией в России. Эти записи создают имидж города с международной вкусной кухней.

В военной сфере город имеет имидж сильного русского города. Этот имидж в основном формируется через следующие микроблоги: Адмиралтейские верфи в Санкт-Петербурге начали строительство шестой подводной лодки для Вьетнамского военно-морского флота. Это последняя подводная лодка, которую строят для Вьетнамского ВМФ по контракту, заключенному еще в 2009 году; Санкт-Петербургский Военный музей имеет особый «AK 47»-зал, в котором предоставлен настоящий AK47 для сборки туристов. Стыдно, что дворник тетя Маша собрала АК быстрее меня; Видео: боевая нация — русские школьники разбирают AK 74 в течение 4 минут. Среди них есть девочки!

В политической сфере все микроблоги пишут о В. Путине. Например: фотографии молодого В. Путина в период обучения в Санкт-Петербургском университете; Путин в 30-летнем возрасте с его бывшей женой — Путин и Людмила поженились в 1983 году в Санкт-Петербурге. Фото Путина с бывшей женой; После участия в похоронах тренера из спортивной школы Путин ушел из церкви. Он попросил телохранителей не следовать за ним и ходил по улицам Санкт-Петербурга (фото). Эти микроблоги являются отражением позитивного отношения к В. Путину китайцев.

В образовательной сфере микроблоги пишут об обучении за рубежом. Например, Санкт-Петербургский государственный университет — один из десяти известных университетов в мире. Президент России Владимир Путин и Дмитрий Медведев являют выпускниками из этого университета. Эти микроблоги делают важный акцент на образовательной черте имиджа города.

Другие записи рассказывают о жизни русских студентов и рабочих в Петербурге. Например, о том, что весна в Санкт-Петербурге наконец-то пришла, но вновь пошел снег! Ах, Большой снег!; Пробки в Санкт-Петербурге и в Москве одинаковые; Департамент иммиграции Санкт-Петербурга недавно арестовал и предъявил обвинения десяткам китайских студентов из-за работы незарегистрированными гидами.

Среди этих записей существуют и рекламные. Главной темой таких записей являются рестораны в Санкт-Петербурге. Например, ресторан «Tangren», ресторан «Чайный дом», ресторан «Xujie».

В микроблоге есть довольно много записей с ключевым словом «Санкт-Петербург». Большинство этих записей созданы китайцами, которые живут в Санкт-Петербурге. Среди этих записей есть интересная запись «пуанты в Санкт-Петербурге». В них представлена информация о балете и об известных танцорах петербургского балета. Такая информация в свою очередь создает имидж города: культурный, красивый, классический.

Микроблоги дают много разнообразной информации, которая формирует имидж Санкт-Петербурга. Но информация обычно представлена через микроблог в форме фрагментации из-за ограничения слов. Благодаря большому количеству микроблогов на культурные темы имидж Санкт-Петербурга как города с такими яркими характеристиками как «исторический, культурный город» прочно обосновался в массовом сознании китайцев.

Приложение WeChat является мобильным обслуживанием текстовых и голосовых сообщений. Впервые оно было выпущено в январе 2011 года. Приложение доступно на Android, iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Symbian и OS X платформах. Поддерживающие языки приложения: традиционный / упрощенный китайский язык, английский язык, индонезийский язык, испанский язык, португальский язык, турецкий язык, малайский язык, японский язык, корейский язык, польский язык, итальянский язык, тайский язык, вьетнамский язык, хинди и русский язык. Исследование фирмы маркетингового анализа «On Device» показывает, что уровень проникновения WeChat на китайские рынки составляет 93%.[17].

Общественная платформа WeChat — это платформа, на которой отдельные люди, компании или организации могут создавать свои учетные записи и общаться через тексты, фотографии, аудио и видео с конкретной группой людей. Цель создания записей на платформе: отправить информацию индивидуальным пользователям в WeChat, чтобы передать новости, предоставить услуги и т.д.

Общественная платформа WeChat отправляет информацию только тому, кому интересна эта информация и она работает более эффективно, чем другие низовые медиа. Но из-за закрытости информации пользователи не могут найти и прочитать каждую информацию по ключевым словам на платформе, а только могут искать запись с ключевым словом.

Таким образом, мы можем видеть, что разнообразная, многочисленная информация туристического содержания отправляется платформой подписчикам и пользователям с описанием туристических мест в мире, и среди этих сведений только один раз появилась информация о красоте одной станции метро Санкт-Петербурга в тексте «Самые прекрасные станции метро в мире». Еще одна информация о достопримечательностях в Санкт-Петербурге в тексте «Россия, где вы должны быть». На сервисные и подписанные рассылки с ключевым словом «Санкт-Петербург» зарегистрировались китайские студенты и китайские рестораны в Санкт-Петербурге. Среди них есть 3 рассылки, которые активно отправляют новости и информацию о Санкт-Петербурге каждый день. Это «Город -Живопись — Санкт-Петербург», «FM Санкт-Петербург» и «Коалиция китайских волонтёров в Санкт-Петербурге».

«Город — Живопись — Санкт-Петербург» помогает планировать поездки в Санкт-Петербург по разумной цене, расскажет об интересных кафе и хорошей еду в городе, приводит полезную информацию для китайских жителей в городе и отправляет главные новости для китайских граждан. «FM Санкт-Петербург» позволяет узнать о праздниках, выставках, фестивалях, которые будут проходить в Санкт-Петербурге. «Коалиция китайских волонтёров в Санкт-Петербурге» дает ежедневные главные новости в России и в Санкт-Петербурге, коммерческую информацию, информацию о вакансиях.

Платформа WeChat пока не имеет яркого оформления, но дает довольно много информации о городе, поэтому ее нельзя исключить из процесса создания целостного, зримого имиджа Санкт-Петербурга. Исходя из этого, платформу можно использовать как средство брендинга города.

Водкаст (Vodcast) — создание и распространение видеофайлов в стиле телепередач в интернете. Водкастер — человек, который занимается водкастингом на любительской или профессиональной основе. Сегодня самая популярная платформа водкаста в Китае является Youku Водкастинг.

По теме «Санкт-Петербург» существуют два типы водкаст: водкасты, которые снимают в системе и оформили свой бренд, и водкасты, которые снимали отдельными (часто туристам), и показывали свой тур в Санкт-Петербурге.

«Утренний Звонок» (Morning Call) и «XFun клуб любителей еды» (XFun Foodies Club) относятся к первому типу. «Утренний Звонок» — это ток-шоу, в котором его создатели и участники ориентируются на историческую, культурную, гуманитарную и социальную темы. Гао Щиаосон одновременно играет роль режиссера, сценариста и хоста шоу. Он также и музыкант, написавший музыку «Завещание в Петербурге». Во втором сезоне ток-шоу представило 5 сериалов о России. В сериале о жизни П.И. Чайковского показано прибытие хоста в Зимний дворец и в Эрмитаж, в конце ток-шоу прозвучала музыка «Завещание в Петербурге». В другом сериале он сравнивал Москву с Санкт-Петербургом, и еще два сериалы снимались в одном из отелей в Санкт-Петербурге [7].

Ток-шоу создает яркий, уникальный имидж города в отличие от других русских городов. Он показан как город европейский с классическим русским культурным элементом, как город, наиболее открытый в России.

Другое шоу «XFun клуб любителей еды» — водкаст, в котором главное внимание отведено показу вкусной еды в разных городах в мире [5]. Выпуск 2013 года — это сериалы, которые показывают разные рестораны и кафе в Санкт-Петербурге, а также главные достопримечательности (например, Зимний дворец, церковь Спаса-на-крови, Нева, Петергоф), Елисеевский гастроном, рынок и музей водки в городе.

Водкаст «XFun клуб любителей еды» связывает имидж города с вкусными национальными блюдами, особенно отмечается, что в городе можно говорить по-английски.

Ко второму типу относятся видео, которые снимали туристы о главных достопримечательностях (например, Невский проспект, Петергоф, Эрмитаж) и о своем культурном опыте (например, концерт, балет) в городе. Эти водкасты показывают исторический, культурный имидж города.

Zhihu — социальный Q&A сайт, который похож на Quora. Значение слова «Zhihu» в древнекитайском языке можно охарактеризовать как «Знаете». Пользователи часто задают вопросы и пригашают известных людей из той сферы, которые могли бы компетентно ответить на этот вопрос через систему сайта. Такая система содействует обмену качественными контентами в специальной сфере.

Под ключевым словом «Санкт-Петербург» имеются следующие вопросы: Опасно ли учиться в Санкт-Петербурге?; Я приеду в Москву и в Санкт-Петербург зимой, на что я должен обратить внимание?; Какие лыжные курорты около Санкт-Петербурга вы советуете?; Какая связь между Петром I и Санкт-Петербургом?; Я буду в Санкт-Петербурге несколько дней, лечу на самолете, какие документы мне надо подготовить и какой процесс мне надо проходить?; Как купить самый дешевый авиабилет из Сямэнь в Санкт-Петербург?; Хочу учиться в Санкт-Петербурге в следующем году, есть какие-нибудь советы для меня?; Возможно ли увидеть «Аврору» в Санкт-Петербурге в июне и июле? Влияет ли белый день на наблюдение?; Почему Олимпийские игры проходят в Сочи, а не в Москве, в Санкт-Петербурге или в других городах в России?; Можете ли рассказать об истории строительства города Санкт-Петербурга?

Среди этих десяти пять запросов о туристической сфере, в 2-х из них спрашивают об образовательном сфере, 1 из них посвящен спортивной сфере, 1 из них посвящен строительной сфере, 1 — исторической сфере. На 4 из этих вопросов нет некого ответа. Эти цифры показывают, что для китайцев Санкт-Петербург играет важную роль в образовательной и туристической сфере среди городов России. Запросы также показывают, что китайцы пока имеют мало знаний о Санкт-Петербурге и волнуются о вопросах по поводу прибытия в город, жизни в городе, например, безопасность, транспорт, виза в России.

Традиционные СМИ и онлайновые новости также формирует имидж Санкт-Петербурга по экономической, культурной, образовательной, военной, технологической темам.

По экономической теме китайские новости создают имидж Санкт-Петербурга как города, который играет важную роль в российской экономике. Например, в новостях на тему «Муниципальный народный конгресс подписал соглашение о сотрудничестве с Законодательным собранием Санкт-Петербурга» почеркнуто, что «Санкт-Петербург играет важную роль в Российской экономической, культурной и образовательной сфере». В новостях «США намерены отказаться от участия в Санкт-Петербургском экономическом форуме» показывается, что Форум создает условия для контрактов с клиентами из разных частей мира. Новость по теме «Вице-мэр Зжоу Бо встретился с вице-мэром Санкт-Петербурга» [16]. Сообщение на тему «Делегация из Санкт-Петербурга подписала соглашения на двести миллионов юаней в Провинции Гуаньдон» также демонстрирует экономическую силу города [14].

В образовательной сфере новости создают более открытый имидж города. Например, новость «Симфонический оркестр Центральной консерватории участвовал в церемонию открытия китайско-русского молодежного года дружбы в Санкт-Петербурге», «Отделение конкурса «Мост китайского языка» прошло в Санкт-Петербурге», «Количество участников YCT-теста по китайскому языку в Классе Конфуция в Санкт-Петербурге повысилось».

В сфере технологии новости «Институт атомной энергии в Санкт-Петербурге планирует построить центр R&D» и «Русский оператор мобильной связи МТС запустил LTE-сеть в Санкт-Петербурге» создают современный технологический имидж города [15].

В культурной сфере известие «Моменты фестиваля балета Dance Open в Санкт-Петербурге, Россия» и «Музеи в Санкт-Петербурге» подчеркивают классические и культурные черты имиджа города [4].

В военной сфере новость «В России проходят репетиции парада Дня Победы, разнообразные тяжелые орудия дебютируют на параде» показывает военную силу города.

В туристической сфере новости «Исторический город — Санкт-Петербург» и «Санкт-Петербург реконструирует архитектуру в старом форме» показывают имидж Петербурга как культурного центра, который высоко оценивает свою историю и культуру.

В целом, мы можем видеть, что Санкт-Петербург имеет имидж города с богатой историей и культурой, но при этом он не так высоко оценивается, как Рим и Париж. Происходит это потому, что на сцене современной культуры из России и из Санкт-Петербурга нет известных современных художников, отсутствуют известные современные работы. Кроме того, из-за недостатка пропаганды и коммуникации для многих китайцев имидж Санкт-Петербурга пока еще останется во многом связан с прошлым города, когда он назывался Ленинградом. Трудный язык и волнение за безопасность увеличивают сомнения относительно позитивного имиджа города.

Как мы смогли убедиться, Санкт-Петербург имеет культурный и исторический имидж в Китае, но этот имидж не яркий, конкретный и не уникальный на фоне других культурных городов.

В России сейчас проходит период развития китайских туристов с высоким темпом. По итогам 2013 года поток туристов из Китая в Россию вырос на 9%, превысив 372,3 тысячи поездок [3]. Таким образом, по количеству посетивших страну туристов Китай занял вторую строчку (на первом месте расположилась Германия). В 2013 году Петербург посетило более 240 тыс. китайских туристов. Но наибольшее количество туристов прибыло из крупнейших стран Европы — Германии, Франции, Великобритании, Италии, Испании, и также США и Японии, а не из Китая[11]. Сравнивая с количеством китайских выезжающих туристов в 2013 году — 98.19 млн. человек, мы можем увидеть, что рост количества китайских туристов в Санкт-Петербурге имеет большую возможность. Приняв программу развития Санкт-Петербурга как туристского центра, [8] город продемонстрировал потребность узнать об интересах китайских туристов и создавать соответствующий бренд и брендинговую кампанию.

Сегодня на азиатском рынке Санкт-Петербург не имеет плана брендинга и брендинговой кампании города. Для китайцев балет считается единственным брендом города. Так происходит потому, что каждый год балет из Санкт-Петербурга выступает во всем мире и в Китае. Но названия «Мариинский театр», «театр балета Бориса Эйфмана» считаются незнакомыми для большинства китайцев.

Один из самых успешных примеров брендинга Санкт-Петербурга стала серия фотографий Виталия Соколовского «Танцующий Петербург» [10]. Фотограф снимает на улицах Санкт-Петербурга танцующих людей, которые ходят по магазинам, пьют кофе, слушают музыку, мокнут под дождем, читают газеты и т.п. Фотографии включают разные жанры танцев, и в фотографии сняты и молодые люди, и пожилые.

Фото одновременно показывают современный, живой имидж города и отражают его особый культурный облик. Серия фотографий не только была опубликована на многих вебсайтах, но и на форуме, на новых медиа.

Кроме этой серии фотографий у Санкт-Петербурга нет брендинга в Китае. Известную туристскую рекламу «Saint-Petersburg. No bears, just beauties» разместили в качестве наружной рекламы в Париже, Лондоне, Амстердаме, Франкфурте и Праге，но не в Азии.

У Петербурга есть официальный туристический сайт Санкт Петербурга — Visit Petersburg.ru [2]. Сайт использует английский язык и русский язык. На главном сайте показаны прогнозы погоды, курс обмена валют, главные мероприятия на этой месяц и главные достопримечательности города. Сайт разделяется на следующие темы: размещение, достопримечательности, информация, события и путеводитель. Еще есть вебсайт Городского туристско-информационного бюро Санкт-Петербурга, на котором показана деятельность этого бюро и новости туриндустрии на русском и на английском языке [1]. Кроме этого, в разделе справочной информации на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга есть информация на тему культура и туризм. Но эта информация дана только на русском языке.

Мы можем увидеть, что Санкт-Петербург испытывает ряд проблем, связанных со слабым развитием и использованием современных коммуникативных технологий. Во-первых, очень трудно найти официальные туристические сайты города в Google, Baidu и других поисковых системах. Во-вторых, сайты дают слишком мало информации о городе, особенно для индивидуальных туристов, которые планируют свои туры. И сайты пишутся лишь на русском и английском языке, а эти языки с трудом понимают китайцы. Кроме этого, нет официального туристического мобильного приложения. Привычки путешествия китайцев: планировать тур вперед и сравнить цены. Они часто тратят долгое время уточнить визовый процесс, сравнивать место и цены отелей, гостиниц и хостелов, выбирать уютные и дешевые виды транспорта, узнать интересные туристические маршруты и планы, найти вкусные национальные блюда, почитать опыты других туристов. А молодые люди хотят узнать, можно ли использовать свои смартфоны с интернетом и Wi-Fi. А мобильные приложения часто используют, чтобы искать достопримечательности и рестораны рядом, посмотреть карту города и создавать экскурсионные программы.

На сайте Администрации Санкт-Петербурга перечисляются десять офисов и информационных павильонов города. В него включены вокзал, аэропорты, главные достопримечательности.[1] Но многие туристы не знают о существовании этих павильонов, и во многих брошюрах, которые выдают в павильонах, публикуют одну рекламу и карту города. Эти брошюры без конкретных справочных данных для планирования, и они не помогают туристам.

Однако на улицах города, особенно на Невском проспекте, можно встретить многих людей, которые привлекают туристов к участию в турах. Эти туры имеют разные цены. Без ценовой справочной информации из официального канала китайские туристы часто чувствуют, что они тратят больше денег, чем они должны быть.

Отсутствие достаточной информации для туристов и отсутствие каналов, из которых они могут получить эту информацию — главные проблемы для туристов из Китая в Петербурге. Большинство туристов не говорят по-русски, а в Санкт-Петербурге нет достаточного числа людей, которые хорошо говорят по-английски, и конечно, по-китайски. Роль волонтёров в этой ситуации станет особенно важной.

Приведем пример из опыта организации туризма в других странах, например, Южной Кореи. В туристических зонах в Сеуле (столица Южной Кореи), например, в фольклорной деревне Пукчхон, на рынке Намдэмун, в Мендоне и т.п., стоят многочисленные волонтёры, которые говорят на разных языках. И они всегда приносят карты и брошюры собой. Кроме этого у них есть бесплатная туристическая горячая линия, которая работает 24 часа на китайском, японском, корейском и английском языках. Туристы, которые находятся за рубежом, могут бесплатно звонить, используя эту линию, через Skype. Сеул также предлагает бесплатный путеводитель для прогулки по городу от 3 по 6 часов по конкретным экскурсионным программам. Путешественнику просто нужно зарегистрироваться за 3 дня вперед на туристическом сайте Сеула.

Кроме недостатков в информационной дистрибуции туристическая инфраструктура Санкт-Петербурга не имеет оформленной системы. Станции и линии туристических автобусов не ярко показаны. Такси в городе имеют разные цвета и стоимость. Кроме такси из аэропорта до центра города не существует удобного общественного транспорта для туристов. Покупки билетов на балет и оперные спектакли особенно трудны для туристов, хотя на Невском проспекте и на станциях метро имеются театральные кассы: туристы не могут найти расписание со стоимостью всех спектаклей в городе на английском или на китайском языке, продавцы часто не очень хорошо говорят по-английски, нет сайтов или мобильного приложения, с помощью которых они могут покупать эти билеты.

Еще одной проблемой брендинга и развития Санкт-Петербурга является работа с городскими районами. Например, Нью-Йорк разделяется на 5 районов: Бруклин, Куинс, Манхэттен, Бронкс, Статен-Айленд. Манхэттен является финансовым центром Нью-Йорка. В районе расположен знаменитый Бровей, Уолл-стрит, Таймс-сквер и многие известные музеи. Район Бруклина представляет собой сосредоточение разнообразных культур и обществ, и поэтому в районе есть много индивидуальных архитектур с искусственной атмосферой. Еще в районе находится Бруклинский мост. А в районе Статен-Айленда есть Статен-Айленд Ферри. Со стороны острова открывается лучший вид на Статую Свободы, остров Эллис и Нижний Манхэттен. Каждый район Санкт-Петербурга тоже мог бы иметь свой собственный имидж и создавать свой бренд.

Например, в Центральном районе расположены многие исторические здания, достопримечательности, театры и музеи, здесь возможны различные экскурсионные программы: программа прогулки по району с рассказом о нем, программа прогулки на берегу, тур по церквям и соборам, тур по музеям, прогулки в коляске и тур, связанный с известным писателем/ музыкантом.

В промышленных районах, например, пищевые комбинаты могут продемонстрировать производственный процесс, позволяющий посетителям испытать производство продуктов и попробовать еду, которую производят на этом комбинате. Представительные компании и заводы могут организовать промышленные туры, в которых показывают развитие промышленности в городе и историю компании. А недействующие фабричные здания могут открывать музеи, культурные проекты современного искусства. Эти практики уже давно распространены и в Азии, и в Европе.

В отношении культурной индустрии культурные элементы могут соединяться вместе и стать новой экскурсионной программой. Например, вечерний тур в Чхандоккун «Чхандоккун под полной луной» [13]. Чхандоккун — дворцовый комплекс внутри большого парка в Сеуле, Южная Корея. Он является одним из «Пяти Больших Дворцов», построенных ванами династии Чосон.

Вечерний тур в Чхандоккун «Чхандоккун под полной луной» — прогулка по дворцу Чхандоккун в полнолунную ночь с апреля по июнь и с сентября по ноябрь. Количество участников в туре в одну ночь составляет 100 человек. В тур включают прогулку по дворцу и по саду Хувон, маленькое шоу, которое соединяет форму концерта и оперы, а также дегустация традиционных сладостей и чая. В шоу есть концерт традиционных инструментов, традиционный танец и традиционное корейское пение пхансори, зарегистрированное ЮНЕСКО в качестве нематериального культурного наследия.

Кроме памятников исторической архитектуры, традиционных танцев, песни, еды, инструментов в тур включают следующие культурные элементы: традиционный костюм, традиционная церемония и традиционный фонарь.

С помощью этих видов туризма путешественники могут ощутить больше культурных элементов за меньшее время. Для брендинга города соединенные культурные элементы повысили бы привлекательность культуры города.

Каждый культурный элемент в туре привлекает часть туристов, которые участвовали в туре. Например, туристы, которые интересуются традиционной музыкой, могут послушать традиционный концерт в национальном центре традиционных исполнительских искусств в Республике Корея; туристы, которые полюбили традиционные сладости, могут поехать в чайный дом или покупать их на рынке или в магазине в качестве подарка; туристы, которым понравился традиционный фонарь, могут покупать его в традиционном хозяйственном магазине.

Многие города организуют ночной тур в музеях и во дворцах. В Санкт-Петербурге есть «Ночь музеев», но вечерний тур в Чхандоккун включает больше культурных элементов. Этот пример можно взять за основу для формирования экскурсионной программы Санкт-Петербурга. С высокой оценкой туристов тур хорошо продвигает, популяризирует традиционную культуру Сеула и способствует развитию традиционной культурной индустрии.

С точки зрения современной культурной индустрии образец создания художественного центра «The Pier-2» [6] в Гаосюн в Танване более походит к ситуации Санкт-Петербурга. Этот художественный центр раньше был недействующим складом порта, и из-за перехода города из промышленного статуса на обслуживающий утратил свое прежнее предназначение. Благодаря местным художникам, с 2002 года «The Pier-2» стал экспериментальным творческим местом артистов в южной части Тайваня. С 2006 года бюро культуры Гаосюн начало управлять центром. Сегодня центр играет роль творческого района художественной компании, парка, зала выставки и места расположения площадок для концертов, ресторанов, магазинов и открытого пространства выставки.

В центре расположатся The Wall — музыкальная компания, центр цифровой индустрии Sony Computer Entertainment, художественный центр города, центр визуальных эффектов Rhythm & Hues Studios. Темы выставки в центре разнообразные: современные культуры, манга, фотографии, дизайн, бытовая эстетика и т.п. На каждом фасаде здания и каждой улице в центре лежат или стоят образцы творчество художников, и этот дизайн увлекает туристов посмотреть и погулять в центре. Одни дизайнеры и художники продают свои работы в центре.

В художественном центре «The Pier-2» художники создают, показывают и продают свои работы. Туристы наслаждаются и покупают работы дизайнеров. Бывший недействующий склад порта стал современным культурным творческим центром, и дает имидж городу как «культурный и креативный город».

С одной стороны, у Санкт-Петербурга отсутствует современный имидж, отсутствует влияние на современную культуру в мире, отсутствует притяжение для молодежи. С другой стороны, в Санкт-Петербурге имеются многие дизайнеры, фотографы и художники, представители современной культуры, но пока в городе нет общего района для них. Пример «The Pier-2» мог бы быть хорошим образом для создания современной культурной индустрии в городе Санкт-Петербурге.

Список источников и литературы:

1. Городское туристско-информационное бюро. Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга <http://gov.spb.ru/helper/culture/ctic/>. Дата обращения: 05.05.2014

2. Городской туристический портал Visit Petersburg.ru. <http://visit-petersburg.ru/?page=index>. Дата обращения: 05.05.2014

3. Культура и туризм. Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. <http://gov.spb.ru/helper/culture/>. Дата обращения: 05.05.2014

4. «Мир без границ» подвел итоги прошедшего года (25 апреля 2014). Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. <http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/news/47725/>. Дата обращения: 07.05.2014

5. Официальный сайт водкаст «XFun клуб любителей еды». Youku. <http://www.youku.com/show_page/id_z0b0c56706aa111e296ac.html>. Дата обращения: 04.05.2014

6. Официальный сайт художественного центра The Pier-2. <http://pier-2.khcc.gov.tw/content/index.aspx>. Дата обращения: 05.05.2014

7. Официальный сайт ток шоу «Утренний Звонок». Youku. <http://www.youku.com/show_page/id_z64feb2249b8211e296da.html>. Дата обращения: 04.05.2014

8. Программа развития Санкт-Петербурга как туристского центра. Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. <http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/programma-razvitiya-sankt-peterburga-kak-turistskogo-centra/>. Дата обращения: 07.05.2014

9. Список микроблогов с ключевым словом «Санкт-Петербург (на китайском языке)» в Sina Weibo. <http://s.weibo.com/weibo/%25E5%259C%25A3%25E5%25BD%25BC%25E5%25BE%2597%25E5%25A0%25A1&b=1&page=1>. Дата обращения: 2.05.2014

10. Танцующий Петербург. Dance-Petersburg. Вконтакте. <http://vk.com/dance_petersburg>. Дата обращения: 05.05.2014

11. Туристов в Санкт-Петербурге стало больше, чем петербуржцев. foto-travel.net. (3 апреля 2014) <http://foto-travel.net/2014/04/turistov-v-sankt-peterburge-stalo-bolshe-chem-peterburzhtsev>. Дата обращения: 07.05.2014.

12. Historic Centre of Saint Petersburg and Related Groups of Monuments. ЮНЕСКО. <http://whc.unesco.org/en/list/540>. Дата обращения: 20.04.2014

13. Moonlight Tour at Changdeokgung Palace. Visit Korea. <http://english.visitkorea.or.kr/enu/SI/SI_EN_3_6.jsp?cid=1087481>. Дата обращения: 05.05.2014

14. 俄罗斯圣彼得堡代表团来粤招商引资两亿元(图) (Делегация Санкт-Петербурга подписала соглашения на двести миллионов юаней в Провинции Гуаньдон)( 16 января 2014).Sina News. <http://news.sina.com.cn/o/p/2014-01-16/181029263359.shtml>. Дата обращения: 04.05.2014

15. 俄罗斯移动运营商MTS在圣彼得堡推出LTE网络(Русский оператор мобильной связи МТС запустил LTE сеть в Санкт-Петербурге)(18 апреля 2014). c114.net. <http://www.c114.net/news/17/a832006.html>. Дата обращения: 04.05.2014

16. [市政府外办]周波会见俄罗斯圣彼得堡市副市长马尔科夫(Вице-мэр Зжоу Бо встретился с вице-мэром Санкт-Петербурга)(08 апреля 2014). Комиссия по социальному развитию города Шанхая. <http://gov.eastday.com/shjs/node5/node34/u1a32898.html>. Дата обращения: 04.05.2014

17. 移動聊天應用全球格局圖 WhatsApp佔據主導(Глобальная картина на мобильное приложение чата. WhatsApp занимает доминирующее место) (27 ноября 2013). Sina Tech. <http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/info/2013-11/27/c_132921613.htm>. Дата обращения: 02.04.2014

Региональное культурное сотрудничество, Человек в международном информационном обмене